Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa vn7mcn ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu vn7mcn.

Bằng cách truy cập nền tảng, nhấp vào nút "Đồng ý", hoặc hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của vn7mcn.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Trang web vn7mcn, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ kỹ thuật số liên quan.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào trên Nền tảng.
• "Nội dung" – Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, tỷ lệ cược và dữ liệu hiển thị trên Nền tảng.

Để được phép sử dụng các dịch vụ của vn7mcn, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
5. Không sử dụng dịch vụ từ các khu vực địa lý bị hạn chế theo quy định nội bộ của vn7mcn.
6. Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản trước đó.

vn7mcn có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất thành công.

Mỗi Người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng vn7mcn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký tài khoản, Người dùng cam kết:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ, chính xác.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho vn7mcn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

vn7mcn áp dụng xác thực hai lớp (2FA) như một biện pháp bảo mật bổ sung. Người dùng được khuyến khích kích hoạt tính năng này để bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc bị xâm phạm trái phép.

Tất cả giao dịch tài chính trên vn7mcn được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• vn7mcn không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ ngoài giờ hành chính.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Số dư từ tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Người dùng khi tham gia cá cược trên vn7mcn phải tuân thủ các quy định sau đây. Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được vn7mcn xác nhận chính thức.

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản có đủ số dư tương ứng.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.
• vn7mcn có quyền hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược bất thường.
• Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ ban tổ chức.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, cược sẽ được xử lý theo quy định riêng của từng môn thể thao.
• Cược trong trận (in-play) có thể bị đình chỉ tạm thời trong các tình huống đặc biệt của trận đấu.

Đối với các trò chơi casino và nổ hũ, kết quả được tạo ra bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.

vn7mcn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm triển khai.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi rút.
• vn7mcn có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• vn7mcn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Quyết định của vn7mcn về việc áp dụng khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng vn7mcn. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh tính giả mạo hoặc của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của vn7mcn.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

vn7mcn có quyền:

• Từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản mà không cần nêu lý do.
• Tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản để điều tra khi có dấu hiệu vi phạm.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số kỹ thuật khác.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.

vn7mcn có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với thời gian hoạt động tối thiểu 99,9% mỗi tháng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách bảo mật.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng từ 07:00 đến 23:00 (GMT+7) hàng ngày.
• Thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản.
• Đảm bảo tính công bằng của các trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm định.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vn7mcn không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của vn7mcn.
• Tổn thất do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thiệt hại do sự cố mạng, lỗi thiết bị đầu cuối của Người dùng.
• Tổn thất phát sinh từ việc Người dùng vi phạm Điều khoản này.

Trách nhiệm tối đa của vn7mcn đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

vn7mcn cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở khi người dùng chơi liên tục quá 2 giờ.
• Kiểm tra thực tế: Công cụ giúp người dùng đánh giá thói quen cá cược của mình.

Tài khoản có thể bị chấm dứt theo yêu cầu của Người dùng hoặc theo quyết định của vn7mcn trong các trường hợp sau:

Chấm dứt theo yêu cầu Người dùng:

• Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Tài khoản đã đóng không thể khôi phục; Người dùng cần đăng ký mới nếu muốn sử dụng lại dịch vụ.

Chấm dứt do vn7mcn quyết định:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, vn7mcn có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và vn7mcn, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected]. vn7mcn cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách sẽ điều tra và đưa ra phán quyết trong vòng 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên thứ ba độc lập.
4. Bước 4 – Trọng tài: Tranh chấp không thể giải quyết qua hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài theo quy định pháp luật hiện hành.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của vn7mcn, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.